Curso de Porteiro - Formação e atualização

O curso Agente de Portaria tem como objetivo capacitar profissionais para atuarem em portarias de condomínios residenciais, comerciais e industriais. Durante a formação, os alunos aprenderão sobre segurança patrimonial, atendimento ao público, controle de acesso, técnicas de vigilância e prevenção de incêndios.

Conteúdo:

➡️ O profissional

✔️ Desenvolvendo competências;

✔️ Tipos de competências;

➡️ Marketing pessoal

➡️ Mercado de trabalho

➡️ Liderança

➡️ Trabalho em equipe

➡️ Relações interpessoais

✔️ Qualidade total no atendimento;

✔️ Postura no atendimento pessoal;

➡️ Comunicação

✔️ Meios de comunicação;

✔️ Código Q;

✔️ Alfabeto fonético;

➡️ O condomínio

✔️ A portaria;

✔️ A equipe de portaria e do condomínio;

✔️ Os espaços de atuação do profissional;

✔️ As regras do condomínio;

✔️ Os serviços/atividades da portaria;

➡️ Segurança patrimonial

✔️ Prevenção de roubos e assaltos;

✔️ Principais cuidados;

✔️ Danos ao patrimônio do morador;

✔️ De olho no patrimônio alheio;

➡️ O funcionamento invisível do condomínio

✔️ O sistema elétrico;

✔️ O sistema hidráulico e de esgoto;

✔️ O sistema de elevadores;

➡️ Emergências

✔️ Falta d'água;

✔️ Elevador parado;

✔️ Falta de energia elétrica;

✔️ Vazamento de gás;

✔️ Interfone quebrado;

➡️ Prevenção de incêndios

✔️ O uso de extintores

➡️ As leis do trabalho

⚠️ Vagas limitadas!⚠️